Oprogramowanie monitorujące służy do śledzenia działań prowadzonych na komputerach (przede wszystkim firmowych) oraz ułatwia zapobieganie atakom hakerów czy też działaniom nieuczciwych pracowników.
Oprogramowanie do monitorowania aktywności komputera jest coraz chętniej instalowane w mniejszych i większych przedsiębiorstwach. To inwestycja w poprawę cyberbezpieczeństwa zakładu pracy/firmy, sposób na optymalizację czasu pracy oraz szansa na bardzo szybką reakcję w przypadku wykrycia nieprawidłowości.
Ile kosztuje instalacja oprogramowania monitorującego?
Za instalację oprogramowania monitorującego komputery zapłacimy: 133 – 204 zł za godzinę pracy informatyka lub cenę abonamentu na stałą obsługę IT, dla firmy z 10 komputerami, jednym serwerem i jednym oddziałem, koszt miesięczny to 1649 – 2148 zł.
Od czego zależy koszt instalacji oprogramowania monitorującego?
Cena instalacji oprogramowania do monitoringu komputera zależy od:
- modelu rozliczenia ze specjalistą IT, który wykona zlecenie (opłata za przepracowany czas lub w ramach abonamentu na stałą obsługę),
- rozmiaru firmy czyli liczby stanowisk, które mają być objęte monitoringiem,
- liczby ew. oddziałów przedsiębiorstwa poza główną siedzibą,
- miasta, w którym realizowane jest zlecenie (w dużych ośrodkach ceny są zazwyczaj wyższe).
Do kosztów instalacji oprogramowania monitorującego trzeba zaliczyć również cenę samego software.
Analiza potrzeb firmy
| Obszar | Pytania kluczowe | Wpływ na koszt |
|---|---|---|
| Liczba użytkowników | Ilu pracowników zostanie objętych monitoringiem? Jak dużo urządzeń trzeba monitorować? | Im więcej użytkowników i urządzeń, tym wyższy koszt licencji |
| Zakres monitoringu | Jakie aktywności mają być monitorowane – komputery, laptopy, urządzenia mobilne, serwery? | Rozszerzenie zakresu oznacza wyższy koszt |
| Funkcjonalności | Jakie funkcje są wymagane – podstawowe czy rozbudowane? | Więcej funkcji to wyższy koszt licencji |
| Integracja | Czy wymagana jest integracja z innymi systemami np. HR, ERP? | Konieczność integracji zwiększa koszt |
Wybór oprogramowania
| Cecha | Wpływ na koszt | Dodatkowe czynniki |
|---|---|---|
| Model licencjonowania | Licencje na stanowisko droższe niż na użytkownika | Abonament – najniższy początkowy koszt |
| Łatwość wdrożenia | Im prostszy interfejs, tym szybsza instalacja | Zaawansowane funkcje wymagają więcej pracy |
| Infrastruktura | Oprogramowanie on-premise wymaga serwerów i przestrzeni dyskowej | Chmura – najniższe wymagania sprzętowe |
| Wsparcie techniczne | Płatne wsparcie zwiększa koszt | Im lepsze wsparcie, tym mniej problemów |
Instalacja i konfiguracja
| Etap | Zadania | Wpływ na koszt |
|---|---|---|
| Instalacja | Instalacja agentów, serwera | Pracochłonne przy dużej firmie |
| Konfiguracja | Ustawienia funkcji i modułów | Im więcej funkcji, tym dłużej |
| Integracja | Łączenie z Active Directory, firewall | Może wymagać dodatkowych licencji |
| Testy | Testy, optymalizacja, strojenie | Im większa skala, tym dłużej |
Utrzymanie i rozwój
| Obszar | Zadania | Wpływ na koszt |
|---|---|---|
| Aktualizacje | Instalacja poprawek i nowych wersji | Wsparcie techniczne ułatwia proces |
| Rozbudowa | Dodatkowi użytkownicy, funkcje | Więcej licencji, zasobów |
| Szkolenia | Doszkalanie administratorów i użytkowników | Im więcej osób, tym kosztowniej |
| Dostosowania | Zmiany konfiguracji | Może wymagać wsparcia producenta |
Analiza potrzeb firmy
Na samym początku należy przeprowadzić dogłębną analizę i precyzyjnie określić potrzeby firmy. Istotne czynniki to m.in.:
- Liczba stanowisk oraz użytkowników – im więcej pracowników i urządzeń ma być monitorowanych, tym wyższy będzie koszt licencji.
- Zakres monitorowania – czy ma objąć tylko komputery stacjonarne, czy również laptopy, urządzenia mobilne i serwery.
- Wymagane funkcjonalności – podstawowe moduły monitorowania aktywności i przeglądania stron www czy rozbudowane o kontrolę poczty e-mail, aplikacji, transferu plików itp.
- Integracja z istniejącymi systemami – koszt integracji znp. z systemem kadrowo-płacowym może znacząco wpłynąć na budżet.
- Alerty i raportowanie – możliwość definiowania własnych alertów i raportów wymaga dodatkowego nakładu pracy lub wyższej wersji oprogramowania.
Precyzyjne określenie wymagań na wstępie pozwoli uniknąć nieprzewidzianych kosztów w dalszym procesie wdrożenia.
Wybór oprogramowania
Kolejnym kluczowym elementem jest wybór konkretnego produktu, który najlepiej spełnia zdefiniowane wcześniej wymagania. Warto wziąć pod uwagę następujące czynniki:
- Licencjonowanie – czy oprogramowanie wymaga zakupu licencji na każde stanowisko, czy też oferuje model oparty na liczbie użytkowników lub abonament.
- Czas instalacji i konfiguracji – prosty w obsłudze interfejs skróci ten proces, zaawansowane funkcje wymagają więcej pracy.
- Infrastruktura – czy wymagane są dodatkowe serwery i przestrzeń dyskowa, czy program działa w chmurze.
- Wsparcie techniczne – ważna jest pomoc producenta przy instalacji i późniejszym utrzymaniu oprogramowania.
- Aktualizacje – koszt utrzymania i możliwość aktualizacji do nowszych wersji.
- Dostosowania – dodatkowe koszty mogą się pojawić przy konieczności dostosowania do przepisów i polityk bezpieczeństwa firmy.
Warto porównać oferty kilku wiodących dostawców i wybrać produkt najlepiej dopasowany do potrzeb i budżetu firmy.
Instalacja i konfiguracja
Proces wdrożenia wybranego oprogramowania monitorującego obejmuje zazwyczaj:
- Instalację agentów na stacjach roboczych i serwerach.
- Konfigurację modułów i funkcji zgodnie z wymaganiami.
- Integrację z istniejącymi systemami np. Active Directory, firewall.
- Tworzenie alertów i pulpitów dla menedżerów.
- Testy i optymalizację ustawień dla zapewnienia najlepszej wydajności.
- Szkolenia dla administratorów i użytkowników końcowych.
Zakres prac może być różny w zależności od wielkości firmy, złożoności środowiska IT i wymaganych funkcji monitorowania. Zlecenie całości wdrożenia firmie partnerskiej lub samemu producentowi zapewni sprawny proces, ale zwiększy koszty.
Utrzymanie i rozwój
Po zakończeniu wdrożenia, należy uwzględnić koszty utrzymania systemu monitorowania:
- Aktualizacje i łatki bezpieczeństwa do oprogramowania.
- Rozbudowa infrastruktury wraz ze wzrostem firmy.
- Dodatkowe szkolenia dla nowych pracowników.
- Dostosowania konfiguracji przy zmianach procesów lub wymagań biznesowych.
- Wsparcie techniczne producenta przy rozwiązywaniu problemów.
- Archiwizacja danych i utrzymanie wydajności systemu.
Regularny monitoring i optymalizacja rozwiązania pozwoli czerpać maksimum korzyści z oprogramowania monitorującego w długim terminie.
Podsumowanie
Koszt wdrożenia oprogramowania monitorującego zależy od wielu czynników, które należy dokładnie przeanalizować. Do kluczowych należą:
- Zakres monitorowania i liczba użytkowników
- Wybrane funkcje i stopień integracji z innymi systemami
- Model licencjonowania i wsparcie techniczne
- Zasoby wymagane do instalacji i utrzymania
- Zakres prac wdrożeniowych i dostosowawczych
Dokładna analiza potrzeb, wybór odpowiedniego produktu i partnera wdrożeniowego, a także zapewnienie środków na utrzymanie pozwolą zminimalizować całkowity koszt posiadania systemu monitorującego. Jest to kluczowa inwestycja, która z pewnością odwdzięczy się poprzez lepszą kontrolę i wydajność pracy.